นโยบายความเป็นส่วนตัว

วันที่มีผลบังคับใช้: 7 ต.ค. 2025

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่ เมจิก รีสอร์ท (ซึ่งแทนด้วยคำว่า “เรา”) ในฐานะบริษัทไทยที่ดำเนินธุรกิจในภาคการท่องเที่ยว ทำการจัดเก็บ ใช้ ประมวลผล และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้เป็นไปตาม กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) (EU) 2016/679, กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของฝรั่งเศส (เนื่องจากโฮสติ้งของเว็บไซต์ตั้งอยู่ในฝรั่งเศส) และ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ของไทย

เมจิก รีสอร์ท โดยผู้อำนวยการฝ่ายเผยแพร่ ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ : contact at magicresortlamai.com

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับปฏิสัมพันธ์ของคุณที่มีต่อเว็บไซต์และบริการของเรา :

• ข้อมูลระบุตัวตนและการจอง: ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่, รายละเอียดหนังสือเดินทาง/บัตรประจำตัวประชาชน (จำเป็นสำหรับการเช็คอินตามกฎหมายไทย) และชื่อบริษัท (ถ้ามี) ซึ่งให้ไว้เมื่อคุณใช้แบบฟอร์มการจอง แบบฟอร์มติดต่อ หรือยืนยันการสำรองที่พัก
• ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน: ข้อมูลเกี่ยวกับ ข้อจำกัดด้านอาหาร, สภาพทางการแพทย์ หรือความทุพพลภาพ ที่ให้ไว้เพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าพัก ข้อมูลนี้จะถูกเก็บรวบรวมโดยได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากคุณเท่านั้น
• ข้อมูลการเชื่อมต่อและการใช้งานเว็บไซต์: ที่อยู่ IP, ประเภทของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, หน้าเว็บที่คุณเข้าชมบนเว็บไซต์ของเรา, เวลาที่เข้าชม และข้อมูลอื่นๆ ที่เก็บรวบรวมผ่านคุกกี้และ Google Analytics
• ข้อมูลคำขอใช้บริการ: ข้อมูลที่ให้ไว้เมื่อคุณขอใบเสนอราคา ขอรับบริการเฉพาะเจาะจง หรือมีความต้องการพิเศษอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าพักของคุณ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกจัดเก็บและประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ :

• การจัดการการสำรองที่พักและการเข้าพัก: เพื่อดำเนินการและยืนยันการจองของคุณ ปฏิบัติตามพันธะสัญญาที่เกี่ยวข้องกับการเข้าพักในรีสอร์ท และให้บริการแก่แขกผู้เข้าพัก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (ประเทศไทย): เพื่อปฏิบัติตาม ข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อกำหนดในการลงทะเบียนผู้เข้าพัก (เช่น การให้ข้อมูลหนังสือเดินทางแก่หน่วยงานท้องถิ่น)
• การจัดการการติดต่อและสอบถามข้อมูล: เพื่อตอบข้อซักถามของคุณ (เช่น ใบเสนอราคา ข้อมูลรีสอร์ท) และบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
• การปรับปรุงเว็บไซต์และบริการ: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ ทำความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ และยกระดับคุณภาพและฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ของเราซึ่งโฮสต์อยู่ในฝรั่งเศส
• การประชาสัมพันธ์และการส่งจดหมายข่าว: เพื่อส่งการสื่อสารทางการค้าและจดหมายข่าวให้แก่คุณ โดยยึดตามความยินยอมอย่างชัดเจนของคุณเท่านั้น

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการประมวลผลโดยบุคลากรของ เมจิก รีสอร์ท เป็นหลัก เราไม่มีการขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในสถานการณ์ดังต่อไปนี้:

• พันธมิตรทางเทคนิค: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรทางเทคนิคที่เชื่อถือได้ (เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้งในฝรั่งเศส, แพลตฟอร์มระบบการจอง, ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน, บริการวิเคราะห์ข้อมูล) ซึ่งช่วยเราในการดำเนินงานเว็บไซต์และส่งมอบบริการ พันธมิตรเหล่านี้ดำเนินการภายใต้คำแนะนำของเราอย่างเคร่งครัดและมีข้อผูกพันในการรักษาความลับ
• หน่วยงานท้องถิ่น (ประเทศไทย): เราจะเปิดเผยข้อมูลหากได้รับคำสั่งตามกฎหมายไทย คำสั่งศาล หรือระเบียบข้อบังคับของรัฐ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการลงทะเบียนผู้เข้าพักตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากกฎหมายของฝรั่งเศสหรือสหภาพยุโรปกำหนดให้ต้องดำเนินการดังกล่าว

เราได้ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้รวมถึง:

• ใบรับรอง SSL (SSL Certificates) สำหรับการสื่อสารที่เข้ารหัสทั่วทั้งเว็บไซต์
• การป้องกันด้วยรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ใช้และระบบภายในที่ใช้สำหรับการสำรองที่พัก
• ขั้นตอนการดำเนินงานภายในเพื่อการจัดการข้อมูลที่ปลอดภัยและการควบคุมการเข้าถึง โดยยึดตามมาตรฐานความปลอดภัยสากล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้:

• ข้อมูลการติดต่อสำหรับผู้ที่ไม่ได้เป็นลูกค้า: ข้อมูลจากการสอบถามทั่วไปจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลาไม่เกินสาม (3) ปี นับจากการติดต่อครั้งล่าสุด
• ข้อมูลการจองของลูกค้า: ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับลูกค้าจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีของไทยและสากลกำหนด (เช่น สูงสุดห้า (5) ปี หลังจากสิ้นสุดการเข้าพักหรือสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ)
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (คุกกี้): ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านคุกกี้จะถูกเก็บรักษาตามอายุการใช้งานของคุกกี้แต่ละประเภท ตามที่ระบุไว้ในนโยบายคุกกี้ของเรา

ภายใต้กฎระเบียบ GDPR (สำหรับผู้อยู่อาศัยในสหภาพยุโรป) และ PDPA ของไทย คุณมีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ :

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: เพื่อขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: เพื่อขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิในการลบข้อมูล (“สิทธิในการถูกลืม”): เพื่อขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการ
• สิทธิในการระงับการประมวลผล: เพื่อขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการ
• สิทธิในการคัดค้าน: เพื่อคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแบบตรง หรือด้วยเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์เฉพาะของคุณ
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: เพื่อรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป และอ่านได้ด้วยเครื่อง รวมถึงสิทธิในการส่งข้อมูลนั้นไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิในการถอนความยินยอม: เพื่อถอนความยินยอมของคุณได้ทุกเมื่อ ในกรณีที่การประมวลผลนั้นอาศัยความยินยอมเป็นฐาน (เช่น เพื่อการตลาดหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อน)
• คำสั่งจัดการข้อมูลหลังการเสียชีวิต: เพื่อกำหนดคำสั่งเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหลังจากที่คุณเสียชีวิต (บังคับใช้ตามกฎหมายฝรั่งเศส)

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ contact at magicresortlamai.com เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในหนึ่ง เดือนนับจากวันที่ได้รับคำขอ

นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิร้องเรียนต่อ CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลของฝรั่งเศส หากคุณเชื่อว่าสิทธิของคุณไม่ได้รับการปฏิบัติอย่างเหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับข้อมูลที่ประมวลผลบนเว็บไซต์ของเราที่โฮสต์ในฝรั่งเศス

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลบันทึกทางอินเทอร์เน็ตมาตรฐานและข้อมูลพฤติกรรมของผู้เข้าชม

เราแบ่งประเภทคุกกี้ออกเป็นดังนี้ :

• คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นต่อการทำงานขั้นพื้นฐานของเว็บไซต์ (เช่น การจดจำรายการจองในตะกร้าของคุณ)
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ/สถิติ: ใช้เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและประสิทธิภาพของเว็บไซต์ (โดยจะทำให้เป็นข้อมูลนิรนามในทุกที่ที่ทำได้)
• คุกกี้เพื่อการตลาด/โฆษณา: ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโฆษณาที่ปรับให้เหมาะสมกับคุณ โดยจำเป็นต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากคุณ

คุณสามารถจัดการความต้องการเกี่ยวกับคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ หรือผ่านแถบแจ้งเตือนความยินยอมบนเว็บไซต์ของเรา โปรดทราบว่าการปิดใช้งานคุกกี้บางชนิดอาจส่งผลต่อการทำงานและประสบการณ์ของคุณบนเว็บไซต์ สำหรับข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่ นโยบายคุกกี้ ในหน้า ข้อมูลทางกฎหมาย ของเรา

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจได้รับการอัปเดตเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติของเราหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย (เช่น PDPA ของไทย, GDPR และอื่น ๆ) เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เราคุ้มครองข้อมูลของคุณ