Datenschutzerklärung

Gültigkeitsdatum: 7. Oktober 2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie MAGIC RESORT (bezeichnet als „wir“, „uns“ oder „unser“), ein thailändisches Unternehmen im Tourismussektor, Ihre personenbezogenen Daten erhebt, nutzt, verarbeitet und schützt. Dies geschieht in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (EU) 2016/679, den geltenden französischen Datenschutzgesetzen (aufgrund des Webhostings in Frankreich) und dem thailändischen Personal Data Protection Act (PDPA).

MAGIC RESORT, vertreten durch den Herausgeber, fungiert als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können uns unter folgender Adresse kontaktieren: contact at magicresortlamai.com

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben, abhängig von Ihrer Interaktion mit unserer Website und unseren Dienstleistungen:

• Identifikations- und Buchungsdaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Reisepass-/Ausweisdaten (gemäß thailändischem Recht für den Check-in erforderlich) sowie der Firmenname (falls zutreffend), die Sie bei der Nutzung unserer Buchungsformulare, Kontaktformulare oder bei der Bestätigung einer Reservierung angeben.
• Sensible Daten: Informationen zu Ernährungsbeschränkungen, medizinischen Bedingungen oder Behinderungen, die bereitgestellt werden, um Ihren Aufenthalt zu erleichtern. Diese Daten werden ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erhoben.
• Verbindungs- und Navigationsdaten: Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten auf unserer Website, Zeitstempel des Besuchs und andere Daten, die über Cookies und Google Analytics erhoben werden.
• Daten zu Serviceanfragen: Informationen, die Sie angeben, wenn Sie ein Angebot oder spezifische Dienstleistungen anfordern oder besondere Anforderungen im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt haben.

Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken erhoben und verarbeitet:

• Reservierungs- und Aufenthaltsmanagement: Um Ihre Buchung zu bearbeiten und zu bestätigen, unsere vertraglichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt im Resort zu erfüllen und Gästeservices bereitzustellen.
• Rechtliche Compliance (Thailand): Zur Einhaltung thailändischer gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, insbesondere der Registrierungspflichten für Gäste (z. B. Übermittlung von Reisepassdaten an die örtlichen Behörden).
• Kontakt- und Anfragenmanagement: Um auf Ihre Anfragen zu antworten (z. B. Angebote, Informationen zum Resort) und die Kundenbeziehungen zu pflegen.
• Verbesserung von Website und Service: Zur Analyse der Websitenutzung, zum Verständnis der Nutzerpräferenzen und zur Verbesserung der Qualität und Funktionalität unserer Website, die in Frankreich gehostet wird.
• Kommerzielle Werbung und Newsletter: Um Ihnen kommerzielle Mitteilungen und Newsletter zuzusenden, ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Ihre personenbezogenen Daten werden primär durch das Personal von MAGIC RESORT verarbeitet. Wir verkaufen, vermieten oder offenbaren Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte, außer in den folgenden Fällen:

• Technische Partner: Wir können Daten an vertrauenswürdige technische Partner weitergeben (z. B. französische Hosting-Anbieter, Buchungsplattformen, Zahlungsdienstleister, Analysedienste), die uns beim Betrieb unserer Website und der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen. Diese Partner handeln streng nach unseren Anweisungen und sind an Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden.
• Örtliche Behörden (Thailand): Wir werden Daten offenlegen, wenn wir durch thailändisches Recht, einen Gerichtsbeschluss oder behördliche Vorschriften dazu verpflichtet sind, insbesondere im Rahmen der obligatorischen Gästeregistrierung.
• Rechtliche Anforderungen (DSGVO/CNIL): Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies nach französischem oder EU-Recht erforderlich ist.

Wir implementieren robuste Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:

• SSL-Zertifikate für die verschlüsselte Kommunikation über die gesamte Website.
• Passwortschutz für Benutzerkonten und interne Systeme, die für Reservierungen genutzt werden.
• Interne Verfahren für ein sicheres Datenmanagement und Zugriffskontrollen unter Einhaltung internationaler Sicherheitsstandards.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Insbesondere:

• Kontaktdaten von Nicht-Kunden: Daten aus allgemeinen Anfragen und Kontakten von Nicht-Kunden werden in der Regel bis zu drei (3) Jahre nach dem letzten Kontakt gespeichert.
• Buchungsdaten von Kunden: Daten im Zusammenhang mit Geschäftsbeziehungen zu Kunden werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert, die durch thailändische und internationale Rechnungslegungsgesetze vorgeschrieben ist (z. B. bis zu fünf (5) Jahre nach Beendigung des Aufenthalts bzw. der Geschäftsbeziehung).
• Navigationsdaten (Cookies): Über Cookies erhobene Daten werden entsprechend der Lebensdauer des jeweiligen Cookies gespeichert, wie in unserer Cookie-Richtlinie detailliert beschrieben.

Gemäß der DSGVO (für Personen mit Wohnsitz in der EU) und dem thailändischen PDPA haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können unter bestimmten Bedingungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Bedingungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung oder aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und sie an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht (z. B. bei Marketing oder sensiblen Daten).
• Post-Mortem-Anweisungen: Sie können Anweisungen für den Verbleib Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod festlegen (anwendbar nach französischem Recht).

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact at magicresortlamai.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines (1) Monats nach Erhalt beantworten.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), der französischen Aufsichtsbehörde für Datenschutz, einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt wurden, insbesondere im Hinblick auf die auf unserer in Frankreich gehosteten Website verarbeiteten Daten.

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um Standard-Internetprotokollinformationen und Informationen zum Besucherverhalten zu sammeln.

Wir kategorisieren Cookies wie folgt:

• Notwendige Cookies: Diese sind für die Grundfunktionen der Website unerlässlich (z. B. zur Speicherung Ihres Warenkorbs).
• Leistungs-/Statistik-Cookies: Diese werden verwendet, um die Nutzung und Leistung der Website zu analysieren (wo möglich anonymisiert).
• Marketing-/Werbe-Cookies: Diese werden verwendet, um personalisierte Inhalte und Werbung anzuzeigen; sie erfordern Ihre ausdrückliche Einwilligung.

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen über Ihre Browsereinstellungen oder über das Zustimmungsbanner auf unserer Website verwalten. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität und Ihr Erlebnis auf unserer Website beeinträchtigen kann. Weitere detaillierte Informationen finden Sie in unserer speziellen Cookie-Richtlinie auf unserer Seite für rechtliche Informationen.

Diese Datenschutzerklärung kann regelmäßig aktualisiert werden, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtliche Anforderungen (thailändisches PDPA, DSGVO usw.) widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu lesen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Informationen schützen.